¡Planes a tu medida!

Preguntas frecuentes, planes hogar Movistar

Ofrecemos servicios de TV por streaming, Internet de alta velocidad y combos promocionales que incluyen acceso a plataformas como Disney+ y STAR+.

Solo debes ingresar a movistaronline.pe, elegir tu plan y completar tus datos. Un asesor se comunicará contigo para confirmar el proceso.

Sí, nuestros paquetes incluyen acceso a Liga 1 MAX, donde puedes ver todos los partidos del campeonato peruano en vivo.

Sí, están incluidos en algunos de nuestros planes. Recibirás un enlace para activarlos una vez contratado el servicio.

Ofrecemos planes con velocidades desde 100 Mbps hasta 300 Mbps, ideales para streaming, videollamadas y gaming.

Tenemos planes desde S/39.90 mensuales. El precio varía según el servicio elegido: solo TV, solo Internet o combos.

Sí, puedes cancelar en cualquier momento, pero si estás en contrato con permanencia mínima, puede haber una penalización proporcional.

No, nuestra TV es 100% por streaming. Solo necesitas conexión a Internet y una Smart TV, smartphone o laptop.

Sí, algunos planes incluyen instalación gratuita. Verifica en la descripción del plan que elijas.

Puedes revisar la grilla de canales directamente en la web o pedirla a uno de nuestros asesores por WhatsApp.

Sí, constantemente lanzamos promociones exclusivas por tiempo limitado. ¡Visita nuestra web para no perdértelas!

Sí, aceptamos tarjetas de crédito, débito y otras formas de pago seguras en línea.

Algunos planes tienen permanencia mínima de 6 o 12 meses. Sin embargo, también contamos con planes sin permanencia.

Solo necesitas un dispositivo con acceso a Internet. Si deseas verlo en tu TV, puedes usar un Smart TV, Chromecast o Fire Stick.

Por el momento, atendemos todo Lima Metropolitana. Próximamente, expandiremos a más regiones.

Recibirás un enlace de activación por correo o WhatsApp para vincular tu cuenta y disfrutar del contenido.

Si tu promoción es de 1 año sin costo, luego de ese periodo puedes renovar directamente desde tu cuenta de Disney+.

Sí, puedes comunicarte con nuestro soporte técnico vía WhatsApp o chat en vivo 24/7 para resolver cualquier inconveniente.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento, sujeto a evaluación y disponibilidad en tu zona.

Una vez registrado tu pedido, recibirás un número de seguimiento y un asesor te actualizará vía WhatsApp.

Puedes pagar tu recibo ingresando a movistaronline.pe, seleccionando la opción “Paga tu recibo” en la página principal. Solo necesitas tu número de documento o número de servicio.

Puedes consultar tus recibos pendientes, el detalle de consumo y realizar pagos utilizando únicamente tu número de documento (DNI, CE, RUC, etc.).

Desde movistaronline.pe, puedes ingresar a “Consulta tu recibo” o “Mis servicios” ingresando tu número de documento. Verás tus consumos actuales, servicios activos y fechas de vencimiento.

En la sección de “Mis Servicios” de movistaronline.pe, puedes ingresar tu número de documento y ver los servicios asociados, incluyendo tu línea móvil.

Sí, si tienes más de un servicio Movistar, puedes agregarlos uno a uno en el portal ingresando cada número de servicio y generar un solo pago.

Solo necesitas conocer el número de servicio o el número de documento asociado a la cuenta de esa persona para ingresar a “Paga tu recibo”.

En la página principal de movistaronline.pe suelen colocarse banners rotativos con promociones vigentes. También puedes revisar la sección “Lo que puedes hacer en Movistar”.

Desde movistaronline.pe, inicia sesión con tu documento o entra a “Mis servicios”, donde encontrarás la opción para solicitar un cambio de plan.

La plataforma acepta tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners. Las transacciones se realizan en un entorno seguro con encriptación.

Sí. Al finalizar el pago, se genera una constancia que puedes guardar o imprimir. También puedes recibirla por correo electrónico.

¡Te ayudamos por
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(01) 510-1340